코스모스몰
사용자 총 평점
5.0 /5
전체 리뷰수
평점 비율
- 5점
- 4점
- 3점
- 2점
- 1점
| 번호 | 별점 | 내용 | 작성자 | 작성일 |
|---|---|---|---|---|
| 5 | 5 |
포장 꼼꼼하게 보내주셔서 감사해요~! | 이수* | 2025.12.03 |
| 4 | 5 |
꼼꼼한 포장 감사합니다 | 안** | 2025.09.25 |
| 3 | 5 |
전화로 친절하게 상담해주셔서 설치 간편하게 했어요 | 김** | 2025.07.31 |
| 2 | 5 |
배송이 아주 빨라요 | 김성* | 2024.02.01 |
| 1 | 5 |
빠른 배송감사합니다 | 이모* | 2024.01.26 |
- · 세금계산서는 구매 완료후 팩스(02-2084-3408)로 사업자 등록증을 보내주시면 제품 발송시 함께 보내드립니다.(주문시 요청사항란에 ´세금계산서요청´이라고 적어주시기 바랍니다.)
- · 개인소비자께서는 현금영수증 발급시, 주문시 요청사항란에 ´현금영수증요청´이라고 적어주시기 바랍니다.
- · 배송비 포함 여부를 반드시 확인하시고 주문하시기 바랍니다.
- · 150,000원 이상 구매하시면 무료배송입니다. (특정상품 제외)
- · 구매금액이 150,000원 이하일 경우 배송료(3,000원 )를 부담하셔야 합니다.
- · 구매자 사정으로(색상 교환, 사이즈 교환, 모델 변경 등 포함) 교환이나 환불을 할 경우 왕복 배송료 6,000원 은 구매자 부담이며, 상품에 이상이 있거나 잘못 배송이 된 경우에는 왕복 배송료를 코스모스몰이 부담합니다.
- · 일부 도서/산간지역(제주등)은 배송료 3000원이 추가되며, 구매자가 부담하셔야합니다.
- · 배송 마감 시간(15:30) 이전 입금확인된 주문에 한하여 당일 발송을하며, 이후 주문건은 다음날 발송을 합니다.
- · 배송은 결제확인후 1일~3일이며, 주문/배송조회에서 배송현황을 확인하실 수 있습니다.
- · 공휴일, 기타 휴무일에는 배송되지 않으며, 온라인 송금을 하신 경우에는 입금확인 당일부터 배송기간에 포함합니다.
- · 천재지변에 의한 기간은 배송기간에서 제외합니다.
- · 상품은 주문일로 부터 1~3일 이내에 배달하는 것을 원칙적으로 하고 있으며, 도서지역은 3~7일정도 걸리며 발송현황은, 주문/배송조회에서 확인하실 수 있습니다.
일부 외부업체에서 직접 배송되는 제품은 함께 주문하셨어도 따로 배송됨을 알려드립니다.
교환 및 반품이 가능한 경우
- · 상품등을 실제 받으신 날로부터 7일 이내.
(※ 포장을 개봉하여 사용하거나 또는 설치완료가 되어 상품의 가치가 훼손된 경우에는 반품 및 교환이 불가하오니 이점 양해하여 주시기 바랍니다. 단, 상품의 내용을 확인하기 위하여 포장을 개봉한 경우에는 교환 및 반품이 가능합니다.) - · 받으신 상품의 내용이 표시·광고 사항과 다른 경우에는 상품등을 받으신 날로부터 3개월 이내.
- · 전자상거래등에서의소비자보호에관한법률에 규정되어 있는 소비자 청약철회 가능범위에 해당되는 경우.
- · 기타, 고객님의 단순한 변심에 의해 상품의 교환 및 반품을 요청하시는 경우에는 고객님께서 상품 반송에 소요되는 비용을 실비로 부담하셔야 하오니 이점 양해하여 주시기 바랍니다.
교환 및 반품이 불가능한 경우
- · 고객님의 책임있는 사유로 상품, 제품박스 등이 멸실 또는 훼손된 경우.
(교환,반품할 제품을 별도의 포장박스안에 넣으신 후에 보내주셔야합니다) - · 고객님의 사용 또는 일부 소비에 의하여 상품등의 가치가 현저히 감소한 경우. (예 : 화장품, 식품 등)
- · 시간이 경과되어 재판매가 곤란할 정도로 상품등의 가치가 상실된 경우. (예 : 계절상품 등)
- · 복제가 가능한 상품등의 포장을 훼손한 경우. 인증값을 받은 경우. (도서, DVD, CD등 복제 가능한 상품)
- · 디자인작업이 들어간 이후의 디자인의뢰비(디자인의뢰시, 실작업파일(AI)파일로는 제공하지 않습니다)
- · 발주가 진행된 이후의 멤버쉽카드, 인쇄물 제작의 경우.
- · 기타, 전자상거래등에서의소비자보호에관한법률이 정하는 소비자 청약철회 제한에 해당되는 경우
※ 고객변심에 의한 교환, 반품인 경우 상품 반송에 드는 비용은 고객님께서 부담하셔야 합니다.
제품 수리 관련 정보
- · 사용설명서에 따라 정상적으로 사용하는 상태에서 발생한 고장에 대해서는 보증 기간 중에 무상으로 수리해 드립니다.
- · 보증 기간은 사용 시작 시기, 사용 기간에 상관없이 구입일로부터 2년 입니다.
- · 수리 후에도 보증 기간에 변동은 없습니다.
- · 자사에서 구입한 제품이 아닐 경우 수리는 불가능 합니다.(S/N 번호 조회)
- · 보증 기간 중이라도 다음의 경우에는 유상으로 수리됩니다.
- (1) 제품의 SN번호를 식별할 수 없는 경우나 제품의 SN번호와 출고된 SN번호가 다를 경우
- (2) 사용설명서에 기재된 사용 방법과 다른 방법으로 사용하다가 발생한 고장 및 손상
- (3) 구입 후의 수송, 이동 시의 낙하, 관리, 보관상 부주의로 인해 발생한 고장 및 손상
- (4) 물에 젖음(부식), 낙하, 충격, 압력을 가하거나 이물질이 들어가서 발생한 고장 및 손상
- (5) 화재, 지진, 풍수해, 낙뢰, 염해, 가스, 이상전압, 기타 천재지변 등에 의한 고장 및 손상
- (6) 연결되어 있는 기타 기기로 인해 본 제품에 발생한 고장 및 손상
- (7) 전용 제품 이외의 제품 사용으로 인한 고장 및 손상
- (8) 소모 부품을 교체 또는 보충할 경우
- (9) 고장이 아닌 곳을 고객님의 의뢰로 교체한 경우
- (10) 구입하신 제품이, 과거에 사용된 적이 있으며 유상/무상과 상관 없이 양도된 물품(중고품)일 경우
- (11) 상기 (1)~(10)에 해당하는 케이스로 당사가 판단한 경우
- * 본 규정은 예고 없이 변경되는 경우가 있습니다.
하단영역
㈜솔바텍 대표이사 오대현
사업장주소: 서울 송파구 문정동 법원로 127 문정대명벨리온 1408호 | 사업자등록번호: 107-87-52154 | 통신판매업신고: 제 2016-서울송파-0968호
고객센터: 1544-0881 | 팩스: 02-2084-3408 | 평일업무 : 09:00 ~ 18:00(토요일.일요일/공휴일 휴무)
장비 및 라벨: 서지영이사 (sola@solbar.co.kr)
소프트웨어: 오영근부장 (solc@solbar.co.kr)
AS: 정재호대리 (sold@solbar.co.kr) 직통 : 070-4820-2982
Copyright © 2024 코스모스몰 All rights reserved.
